Kontrola w czterech krokach

Przejdź weryfikację w Fishandspins Casino, zanim zlecisz przelew

Czekasz na wypłatę, bo licencja wymaga sprawdzenia tożsamości i źródła środków — cała kontrola zajmuje do 12 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja OGL/2012/6982/441 wydana przez Gaming Control Board Curaçao, audyty eCOGRA i Gaming Laboratories International

Pierwsza wypłata w toku

Wszystko o kontroli na jednym ekranie

Zaglądasz tu, gdy wypłata stoi w miejscu i chcesz w minutę sprawdzić, kto, co i kiedy.

Kto sprawdza

Fishandspins Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2012/6982/441

Czas kontroli

12 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o kontrolę

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Krótka instrukcja

Od skanu do zgody w czterech ruchach

Przydaje się, gdy trzymasz telefon w dłoni i nie wiesz, co dokładnie ująć w kadrze.

Ostre dane, żadnych odbić

Robisz zdjęcie dowodu osobistego przy dziennym świetle, na płaskim tle, i pilnujesz, żeby wszystkie cztery rogi były widoczne, a dane ostre.

Media zamiast umowy najmu

Do potwierdzenia adresu bierzesz rachunek za media albo świeży wyciąg bankowy i sprawdzasz, czy widnieje na nim imię, nazwisko oraz pełny adres.

Cztery cyfry, nie cała karta

Dla karty pokazujesz tylko imię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry numeru, a resztę zasłaniasz; przy portfelu elektronicznym wystarczy zrzut ekranu z widocznym właścicielem konta.

Ile czekać na zgodę?

Po wysłaniu nic więcej nie robisz — zespół weryfikacji ma do 12 godzin na odpowiedź, a gdyby plik był nieczytelny, dostaniesz wiadomość z prośbą o nowy.

Kopia, która przejdzie

Co musi być widoczne na kopii?

Po tej tabeli wiesz dokładnie, który plik wysłać i czego nie zasłaniać, żeby nie powtarzać wysyłki.

Dowód osobisty

Co potwierdzaKim jesteś i ile masz lat

Co pokazaćZdjęcie przodu i tyłu, ostre, bez zasłoniętych danych

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaGdzie mieszkasz na co dzień

Co pokazaćImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaŻe karta należy do Ciebie

Co pokazaćImię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry

Rytm kontroli

Sprawdź, co uruchamia prośbę o papiery

W Fishandspins Casino pytamy dokładnie w tych momentach, w których wymaga tego licencja i bezpieczeństwo Twojej wypłaty.

Prześlij zdjęcie karty

Nowa metoda płatności to dla nas sygnał, że warto potwierdzić tożsamość: prosimy wtedy o dowód osobisty oraz kopię karty płatniczej, której wcześniej nie używano.

Wiek do potwierdzenia

Gdy wiek budzi wątpliwość, licencja każe nam sprawdzić dokument tożsamości, zanim konto przejdzie dalej. Dlatego prosimy o dowód osobisty z czytelną datą urodzenia.

Komplet dokumentów przed przelewem

Pierwsza wypłata to moment, w którym licencja wymaga pełnej weryfikacji: czekamy na dowód osobisty, potwierdzenie adresu zamieszkania i kopię karty płatniczej.

Inny adres, ta sama osoba

Inne imię na koncie i na dokumencie albo adres z innego miasta każą nam wstrzymać sprawę i poprosić o wyjaśnienie oraz zgodne dane.

Znasz wymagania i grasz spokojnie

Fishandspins Casino działa na licencji Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2012/6982/441. Ten regulator wymaga od nas sprawdzania, skąd pochodzą wpłaty graczy. To rutynowa czynność, nie oskarżenie: pytamy o źródło środków tak samo jak każdy inny licencjonowany operator.

Przy kontroli źródła środków możemy poprosić o jeden lub kilka z tych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
zaświadczenie o zarobkach
decyzja o emeryturze
potwierdzenie sprzedaży mieszkania

Zgoda po jednej korekcie

Zamiast rogów zostaje środek. Kadr ucięty przy krawędzi albo palec na zdjęciu zasłaniają dane, więc nie widzimy całości i musimy poprosić o nowe ujęcie. Połóż dokument na płaskiej powierzchni Fotografuj z góry, przy dobrym świetle

Wyraźne zdjęcie, szybsza zgoda. Zrzut ekranu z aplikacji gubi zabezpieczenia i odblaski, których wymagamy, dlatego przyjmujemy wyłącznie fotografię dokumentu. Sfotografuj oryginał, nie podgląd na ekranie Wyłącz lampę błyskową i odblaski

Świeży dokument, płynna weryfikacja. Data ważności minęła, więc dokument nie potwierdza już Twojej tożsamości; czekamy na nowy dowód osobisty, zanim konto ruszy dalej. Zamów nowy dowód w swoim urzędzie Zrób zdjęcie po odbiorze dokumentu

Wypłata bez zwłoki

Sprawdź odpowiedzi przed wysłaniem skanu

Zajrzyj tutaj, gdy wypłata czeka na sprawdzenie, a Ty chcesz wiedzieć, co dalej.

Kiedy dostanę prośbę o sprawdzenie konta?+

Weryfikacja jest wymagana przez licencję i musi być zamknięta najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Kasyno może jednak poprosić wcześniej — już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Warto więc mieć skany pod ręką od początku.

Ile godzin czeka się na wynik weryfikacji?+

Standardowo odpowiedź przychodzi w ciągu 12 godzin od wysłania kompletnych materiałów. Brakujące zdjęcie albo niewyraźny skan wydłuża ten czas, bo zespół musi poprosić o korektę. Gdy wszystko jest czytelne, nikt nie wraca z dodatkowym pytaniem.

Czy będę musiał wysyłać dokumenty jeszcze raz?+

Tak, może się to zdarzyć — na przykład gdy zmienisz dane, adres albo metodę płatności. Nowy dokument wymaga świeżego potwierdzenia, żeby akta konta zostały aktualne. Zwykle jednak jeden komplet wystarcza na długo.

Dlaczego kasyno pyta o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, nie oskarżenie pod Twoim adresem. Zespół sprawdza, skąd pochodzą środki wpłacane na konto, i prosi o dokument tylko wtedy, gdy obraz nie jest jasny. Odpowiedź trafia do działu zgodności.

Pod czyim nadzorem działa to kasyno i na jakiej licencji?+

Operatorem jest Fishandspins Casino N.V. z Curaçao, wpisany pod numerem 975606. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a licencja nosi numer OGL/2012/6982/441. Właśnie z niej wynika obowiązek weryfikacji i kontroli źródła środków.

Zdjęcie dowodu zrobione telefonem wystarczy?+

Tak, zdjęcie zrobione telefonem jest w porządku, o ile dane są ostre i w pełni widoczne. Zadbaj o równe światło i czyste tło, a dokument połóż na stole, nie w dłoni. Liczy się czytelność, nie sprzęt.

Dokument nie przeszedł — co dalej?+

Przeczytaj powód w wiadomości i odeślij poprawiony plik na adres [email protected]. Najczęściej chodzi o ucięty kadr, odblask albo nieaktualny dokument. Jeśli nie wiesz, czego brakuje, napisz tam — zespół wskaże konkret.