Fishandspins Casino kontakt: gdzie napisać i kiedy odpiszą
+48 22 074 83 60Gaming OGL/2012/6982/441
PL · PLN
Fishandspins CasinoGŁĘBOKA WODA WIELKICH WYGRANYCH
Zarejestruj sięZaloguj sięKontaktPełna listaAktywuj bonusGraj teraz
KontoRejestracjaNagrodyKody bonusoweSloty
Szukasz pomocy teraz

Zamiast czekać — kontakt z Fishandspins Casino

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń — nasz zespół jest dostępny przez całą dobę.

Napisz do nas Minimalna wpłata 20 zł
Wypłacono dziś
878 206 zł
8 805 Graczy online
Licencja OGL/2012/6982/441 wydana przez Gaming Control Board Curaçao, audyty eCOGRA i Gaming Laboratories International
Średni czas realizacji 6 minut, miesięczne wypłaty na poziomie 71M zł, limit do 50 000 zł
Szyfrowanie 256-bit TLS, certyfikacja iTech Labs, pełna zgodność z normami bezpieczeństwa
Wybierz kanał

Jak chcesz się z nami skontaktować?

Ta sekcja pokazuje, który kanał da ci odpowiedź najszybciej.

Fishandspins Casino czat
Czat na żywo najlepiej sprawdza się przy pilnych pytaniach o konto i płatności; zwykle odpowiadamy w ciągu 2 minut.
Otwórz czat
Pisemna odpowiedź
E-mail [email protected] wybierz przy sprawach wymagających dokumentów; odpowiadamy zwykle w ciągu 4 godzin.
Napisz
Rozmowa z konsultantem
Telefon +48 22 074 83 60 (strefa CET) przyda się, gdy wolisz rozmowę; łączymy zwykle w ciągu 5 minut.
Zadzwoń
Sześć rzeczy lokalnych

Fishandspins Casino blisko polskich graczy

Lokalne wsparcie to nasz standard — numer, język i czas dobrane do Polski.

Jak się kontaktować

Telefon w Polsce+48 22 074 83 60
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, fiński

Nadzór

Organ nadzorczyGaming Control Board Curaçao, licencja OGL/2012/6982/441

Pomoc

Pomoc w problemachAnonimowi Hazardziści, Fundacja Stabilo, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy

Zyskujesz czas, gdy masz wszystko pod ręką

Konsultant rozwiązuje sprawę szybciej, gdy od razu widzi komplet danych.

  • Adres e-mail przypisany do konta
  • Numer identyfikacyjny gracza z panelu
  • Data i kwota ostatniej operacji
  • Zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Bez kolejki

Gdy wiesz już, do kogo napisać

Ten podział zdejmuje obawę, że twoja sprawa trafi pod zły adres.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]
Weryfikacja dokumentów (KYC)[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Dane osobowe i prywatność[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Godziny i tempo

Sprawdź, kiedy ktoś odpisze

Po przeczytaniu wiesz, ile czekać na czacie, w mailu i na linii telefonicznej.

Czat

Czat na żywodostępna przez całą dobę
Pierwsza odpowiedźdwie minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź mailowacztery godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 074 83 60
Czekanie na liniipięć minut
Druga instancja

Najpierw rozmowa, potem skarga

Ten blok przyda się w chwili, gdy standardowa odpowiedź pomocy nie zamyka sprawy.

Zbierz numer transakcji
Zbierz numer transakcji i opisz sytuację w mailu na adres [email protected]. Potwierdzenie wpływu dostajesz automatycznie, a sprawa trafia do działu reklamacji.
Co zawiera odpowiedź?
Konsultant analizuje zgłoszenie i odpowiada pisemnie z uzasadnieniem. Zachowaj tę wiadomość, bo stanowi podstawę dalszych kroków.
Szansa na ponowne spojrzenie
Gdy brak porozumienia, poproś o eskalację wewnętrzną i wskaż, czego oczekujesz. Sprawę przejmuje osoba wyżej w strukturze, zwykle w ciągu kilku dni.
Skieruj sprawę do regulatora
Ostateczną skargę kierujesz do Gaming Control Board Curaçao, regulatora z licencji OGL/2012/6982/441. Dołącz korespondencję z nami, bo bez niej organ nie rozpatrzy sprawy.
Sześć danych operatora

Fishandspins Casino i jego licencja

Sprawdzasz tu, kto stoi za kontem, zanim powierzysz mu swoje pieniądze.

Spółka

Nazwa prawnaFishandspins Casino N.V.
Numer rejestrowy975606 (Curaçao)
Adres siedzibyDr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao
Numer licencjiOGL/2012/6982/441

Kontakt

Adres e-mail[email protected]

Gdy granie przestaje być rozrywką

Hazard potrafi wymknąć się spod kontroli, a wtedy potrzebna jest pomoc spoza kasyna. Trzy organizacje z Polski działają niezależnie od Fishandspins Casino i podpowiadają, jak przerwać grę i odzyskać równowagę. Wystarczy jeden telefon lub rozmowa, by zacząć.

Anonimowi Hazardziści. Wspólnota osób z tym samym problemem, gdzie można mówić otwarcie i bez oceniania.

Fundacja Stabilo. Poradnictwo i wsparcie psychologiczne dla osób uzależnionych oraz ich rodzin.

Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Państwowy spis osób objętych zakazem hazardu, prowadzony przez właściwe organy.

Więcej
Zanim napiszesz

Najpierw wsparcie, potem spokój

Te odpowiedzi domykają drobiazgi, które najczęściej wstrzymują kontakt.

kontoCo się dzieje, gdy poproszę o kopię albo usunięcie moich danych?+
Gdy poprosisz o kopię danych, dostaniesz je w formie czytelnej na adres e-mail podany przy rejestracji. Wniosek o usunięcie obsługujemy osobnym kanałem, bo część danych trzymamy z mocy prawa. Każdą prośbę rozpatrujemy zgodnie z zasadami prywatności i wtedy ją realizujemy.
kontoCo się dzieje, gdy napiszę w środku nocy albo w weekend?+
Wsparcie działa przez całą dobę, również w nocy i w weekendy, bez przerwy. Konsultanci odpowiadają także w sylwestra i święta, więc nocna sprawa nie musi czekać do rana. Liczy się tylko czas w strefie CET, która obowiązuje w Polsce.
kontoKiedy kończy się weryfikacja konta po wysłaniu dokumentów?+
Weryfikacja zwykle kończy się w ciągu dwunastu godzin od dostarczenia dokumentów. Termin biegnie od chwili, gdy trafią do nas wszystkie trzy pliki. Jeśli brakuje choćby jednego, czekamy z decyzją i dajemy znać, czego jeszcze potrzeba.
kontoCo się dzieje, gdy poproszę o zamknięcie konta na stałe?+
Gdy poprosisz o zamknięcie konta, saldo wypłacamy na wskazane konto po rozliczeniu otwartych zakładów. Dostęp zostaje zablokowany, a historia przechowywana jest zgodnie z przepisami. Na spokojnie możesz też wybrać przerwę w grze zamiast stałego zamknięcia.
kontoCo, jeśli nie pamiętam loginu i nie chcę podawać hasła?+
Jeśli podasz adres e-mail przypisany do konta, wystarczy to do wstępnej identyfikacji. Hasła nigdy nie prosimy i nie potrzebujemy go do niczego. Przy sprawach płatności przyda się identyfikator transakcji, a przy weryfikacji imię i nazwisko.

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując przeglądanie, zgadzasz się z naszą polityką dotyczącą plików cookie.